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Agent.e administratif.ve (Physiothérapie)

CMME est à la recherche d'un.e agent.e administratif.ve à temps plein, offrant la possibilité de travailler dans différents domaines du secrétariat médical, spécifiquement dans le département de réadaptation à Anjou (Physiothérapie Mieux-Être).

En tant qu'adjoint.e administratif.ive au sein de notre clinique de réadaptation, vous serez un maillon essentiel dans le fonctionnement efficace de notre établissement. Vous serez responsable d'assister l'équipe médicale et administrative dans leurs tâches quotidiennes, contribuant ainsi à fournir un service de qualité à nos patients.

On recherche une personne motivée, organisée et soucieuse du bien-être des patients pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre mission de fournir des soins de réadaptation de haute qualité. Si vous pensez être la personne idéale pour ce poste, veuillez soumettre votre candidature dès aujourd'hui.

Avantages du poste

  • Succursale: Clinique de Physiothérapie Mieux-Être ANJOU (7171 Rue Jean-Talon E Bureau 200, Anjou, Québec H1M 3N2).

  • Un espace de stationnement accessible.

  • Un environnement de travail bienveillant.

  • Horaire de travail régulier:  lundi au vendredi 8h00@16h30 pause-dîner 30 min non rémunérée.

  • Possibilité d'heures supplémentaires selon les besoins de la clinique.

  • Salaire compétitif basé sur l'expérience et les qualifications.

  • Avantages sociaux, assurances collectives et possibilités de développement professionnel offerts.

  • Rémunération: salaire à partir de 19$/H selon expérience et le diplôme avec ou sans formation. 

  • Et plus encore!

Profil recherché

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.

  • Souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des dossiers médicaux: (usage de l'ordinateur en tout temps, utilisation et application paiement en ligne sur la plateforme Medexa, site web en ligne de la SAAQ et sur SQUARE , faxes par MYLE, rencontres sur Google Meet/Zoom, etc).

  • Expérience en service à la clientèle.

  • Avoir de l'autonomie d'analyser et résoudre des problèmes de paiement/facturation de la clinique désignée.

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

  • Une formation ou une expérience antérieure dans le domaine médical ou administratif serait un atout.

  • Maîtrise de la langue française, la maîtrise de l'anglais serait un plus.

  • Une certification en secourisme ou en RCR serait également appréciée.

Fonctions principales

  • Accueil et orientation des patients: Vous serez le premier point de contact pour les patients et leurs familles. Vous les accueillerez chaleureusement, répondez à leurs questions et les orientez vers les bons services ou professionnels.

  • Gestion des dossiers patients: Vous serez chargé.e de maintenir et d'organiser les dossiers des patients de manière confidentielle et sécurisée. Cela inclut la saisie des informations, la mise à jour des données, et le classement des documents.

  • Coordination des rendez-vous: Vous serez en charge de la planification et de la gestion des rendez-vous pour les consultations, les thérapies et les interventions médicales, en veillant à optimiser l'emploi du temps des praticiens et à minimiser les retards.

  • Gestion des communications: Vous répondrez aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes de renseignements des patients, en veillant à fournir des informations précises et à transmettre les messages aux membres appropriés de l'équipe.

  • Support administratif: Vous apporterez un soutien administratif aux différents départements de la clinique, notamment en effectuant des tâches telles que la gestion des fournitures de bureau, la préparation de documents et la tenue de registres.

  • Collaboration avec l'équipe: Vous travaillerez en étroite collaboration avec les professionnels de la santé et les autres membres du personnel pour assurer une communication fluide et une coordination efficace des activités.

  • Tâches spécifiques de l'adjoint.e administratif.ive du département de réadaptation:
    - Faire et vérifier la facturation CNESST, SAAQ et de la clientèle privé sur Medexa, en ligne et avec la machine de Square chaque semaine. 
    - Être en mesure de communiquer régulièrement avec le services de la SAAQ/CNESST 
    - Être en mesure de régler des problèmes de paiements ou de facturation CNESST via MEDEXA 
    - Doit être capable de livrer les tâches de travail demandé dans la contrainte de temps demandé par le gestionnaire. 

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